Vrácení a Záruka
Děkujeme za váš nákup. Všechny produkty pečlivě kontrolujeme a balíme. Pokud nejste spokojeni, nabízíme možnost vrátit zboží do 14 dnů od jeho obdržení. Přečtěte si prosím naše zásady a postupujte podle níže uvedených kroků pro podání žádosti o vrácení.
Podmínky pro Vrácení
| Důvod Vrácení | Lhůta na Vrácení | Náklady na Vrácení | Poplatek za Zpracování | Poznámka |
|---|---|---|---|---|
| Nespokojenost / Změna názoru | 14 dní | Hradí zákazník | Žádný | Neotevřené zboží, původní balení |
| Poškozené / Vadné zboží | 14 dní | Hradíme my | Žádný | Důkaz ve formě fotografie/videa |
- Žádné dodatečné poplatky: U všech vrácení nebo výměn nezpůsobujeme žádné další poplatky za zpracování.
Postup vrácení
- Kontaktujte nás: Uveďte důvod vrácení prostřednictvím e-mailu.
- Obdržíte pokyny: Dostanete individuální pokyny k vrácení.
- Zabalte zboží: Použijte pevnou krabici a překryjte staré popisky novou adresou pro vrácení.
- Zašlete zboží zpět: Výhradně na uvedenou adresu.
Zrušení objednávky
- Zrušení je možné do 24 hodin před odesláním.
- U již odeslaného zboží platí standardní podmínky vrácení.
Proces Refundace
- Refundace začne po obdržení a kontrole kvality zboží.
- Doba trvání: 3–6 bankovních pracovních dnů.
- Refundace probíhá vždy na původní platební prostředek.